Embark es parte de una solución de software integral de asistencia a corredurías para proporcionar a sus clientes acceso al mercado Latinex. El objectivo de Embark es ayudar a gestionar la relación entre los brókeres y sus clientes.
Con Embark:
- Los clientes potenciales pueden proporcionar información para abrir una cuenta.
- Los clientes pueden verificar el estado de su cuenta y realizar diversas operaciones de gestión como:
- Ver saldos y actividad.
- Solicitar transferencias.
- Solicitar el cierre de la cuenta.
- Pedir ayuda.
- Ver, Editar y/o cancelar órdenes
- Los empleados de la agencia de bolsa pueden:
- Examinar y aprobar nuevas cuentas.
- Comunicarse con clientes y potenciales clientes a través de correo electrónico.
El núcleo de Embark es un componente de gestión de procesos de negocios (BPM) que facilita con el flujo ordenado de información y tareas, llevando un proceso hasta su conclusión. Dado que cada corretaje es único, Embark ofrece la flexibilidad necesaria para adaptar el proceso a su flujo de trabajo personalizado.
Implementación e Integración
Durante la implementación, nuestros desarrolladores colaboran estrechamente con su organización para documentar el flujo de trabajo actual y discutir cualquier cambio deseado. A continuación, trabajamos junto a su equipo de implementación para asegurarnos de que Embark funcione de acuerdo a sus necesidades y expectativas.
Embark es una aplicación web fácilmente personalizable diseñada para adaptarse a la apariencia y el flujo de su sitio web actual. Puede ser alojada en servidores sumamente seguros y altamente disponibles proporcionados por JMJ Atlanta a través de una suscripción. También tiene la opción de alojarla internamente en sus propios servidores.
La integración de otros sistemas con Embark se simplifica gracias a su API, la cual utiliza protocolos estándar como REST, JSON, Google Protobuf y Websockets. Con estas APIs basadas en la web, es posible acceder a los procesos comerciales, crear paneles de control y establecer conexiones bidireccionales con los sistemas de gestión interna.
Algunos detalles técnicos
Embark es una aplicación web que está diseñada para ejecutarse dentro del servidor web que usted prefiera a través de FastCGI. Funciona con Apache, Nginx y Microsoft Internet Information Server (IIS). La persistencia de datos se proporciona a través de cualquier sistema popular de base de datos relacional (RDBMS), incluidos MySQL, Postgres, Microsoft SQL Server, etc.
La mayor parte de la aplicación está escrita en C++, lo que permite la portabilidad, requiere pocos recursos y un alto rendimiento.
Seguridad
La seguridad de tu información y la de tus clientes es de suma importancia. Embark se diseñó para proporcionar el más alto nivel de seguridad posible, siguiendo las recomendaciones de organismos como la FDIC de EE. UU. (consulte https://www.fdic.gov/resources/bankers/information-technology/).
Las aplicaciones alojadas por JMJ Atlanta se encuentran en un sitio seguro (Digital Ocean NYC1). El acceso físico al hardware es sumamente restringido, y el acceso administrativo remoto solo se otorga a los directores de JMJ Atlanta. Además, cualquier empleado de JMJ Atlanta que requiera acceso debe ser supervisado por un director durante el proceso.
El acceso a la aplicación solo se otorga a través de conexiones cifradas seguras. Las credenciales de acceso no se almacenan en texto claro. Toda credencial que sea proporcionada mediante el uso de aplicaciones no se almacenan en archivos de registro.
Dónde encaja Embark dentro de su organización
Embark es un componente frontal e intermedio. Proporciona a los clientes información de mercado y la capacidad de realizar tareas administrativas a nivel de cuenta. También proporciona a los empleados de la casa de bolsa plataformas de relación con el cliente (CRM) y de procesos comerciales (BPM).
Embark conecta a sus clientes con información sobre los mercados y sus cuentas. Para la información de la cuenta, Embark puede usar los datos dentro de Embark Datafeed. Opcionalmente, puede conectarse a su propia base de datos existente o sistemas CRM. Para obtener información de mercado, Embark se comunica con el componente Embark Datafeed.
Los empleados de corretaje se conectan a Embark a través de su navegador. Allí, pueden administrar cuentas, solicitudes y comunicación con el cliente de corretaje.
Tenga en cuenta que Embark está diseñado para integrarse con sus sistemas administrativos existentes o como sistema central para su corretaje.